Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 88nk

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Quyền truy cập theo luật địa phương
88nk Quy định sử dụng dịch vụ tại 88nk
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cần giải đáp về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay quyền chỉnh sửa thông tin cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn để giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — nhân viên tiếng Việt hỗ trợ bạn về điều khoản tài khoản và giao dịch mọi lúc trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả điều khoản cần làm rõ, kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý theo hàng đợi và phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram chính thức Nhắn tin qua kênh Telegram để hỏi về chính sách rút tiền, xác minh ví điện tử hoặc thay đổi thông tin tài khoản.
CAM KẾT VỚI BẠN

Cách 88nk xử lý dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản của bạn trong hệ thống bảo mật mã hoá, chỉ dùng cho mục đích xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu của quy định pháp luật. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo trực tiếp trên nền tảng trước khi có hiệu lực.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ mã hoá, chỉ truy cập nội bộ khi cần xác minh.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể gửi yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn quy định theo pháp luật. Sau thời hạn đó, thông tin không còn cần thiết sẽ được xoá khỏi hệ thống.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản 88nk

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Có. Mỗi khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện ngay khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Theo điều khoản, ví MoMo nạp và rút phải khớp tên với tài khoản 88nk. Nếu tên không trùng, hệ thống tự động giữ giao dịch để xác minh — liên hệ hỗ trợ để xử lý nhanh.

Được. Bạn có thể liên kết và sử dụng cả ZaloPay lẫn Viettel Money trên cùng một tài khoản, miễn là cả hai ví đều đứng tên chính chủ và đã xác minh.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời hạn cho phép theo quy định pháp luật hiện hành.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Telegram hoặc email, nêu rõ vấn đề và cung cấp thông tin xác minh. Đội ngũ sẽ xem xét từng trường hợp theo đúng quy trình.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, cùng một bộ điều khoản áp dụng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.